F.A.Q

Ordre i Lliurament

Quan rebré la meva comanda?

El lliurament de les comandes es realitza a través de Correos Express o TNT a Espanya i UPS, TNT o FEDEX a la resta del món en un termini de:

  • 2 a 5 dies hàbils a Espanya
  • 5 -10 dies laborables a la Comunitat Europea
  • 10 -15 dies laborables a la resta del món

Es recomana utilitzar una adreça on algú pugui rebre el paquet personalment durant les hores de treball.

Si els articles no estan en estoc, li enviarem un correu electrònic amb tota la informació.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Una vez que se ha hecho el pedido, no podemos modificarlo. Para cancelar o cambiar el pedido envíe un correo electrónico a hello@killingweekend.com y lo modificaremos para usted.

Mètodes de pagament

Quines formes de pagament s’accepten?
  • Targeta de crèdit
  • Pay Pal

Devolucions

Política de devolucions

El client assumirà el cost de la devolució. Sol·licitar la devolució per correu a hello@killingweekend.com dins d’un termini no superior a 15 dies hàbils següents a la data de recepció del producte amb la següent informació:

  1. Voleu un reemborsament o canvi de talla?
  2. Motiu del retorn.
  3. Direcció de la recol·lecció.
  4. Un interval mínim de 4 hores quan algú estarà a l’adreça de destinació per lliurar la peça.
  5. Un telèfon de contacte per coordinar amb el transportista.
Els productes han de ser retornats:

En el seu estat original, juntament amb els accessoris relacionats amb ells, no pot ser utilitzat, rentat o danyat.

Killing Weekend coordinarà la col·lecció de la peça en la direcció especificada pel client. Només s’acceptaran els reemborsaments administrats per Killing Weekend amb la seva agència d’enviament.

Per als canvis de mida, ha de lliurar la seva roba al missatger quan es lliura la mida correcta.

En cas que vulgui un reemborsament i no un canvi de grandària, rebrà la quantitat de la mateixa manera que va fer el pagament.

Cost de l’enviament

Quant costa l’enviament?
  • Espanya: 5,50 €
  • Comunitat Europea: 15,0 €
  • Resta del món: a partir de 15.50 €

Atenció al Client

Tens dubtes? Posa’t en contacte amb nosaltres

Per a qualsevol consulta pot enviar un correu electrònic a hello@killingweekend.com

Necessito tenir un compte per a realitzar la comanda?

No cal tenir cap compte per fer la comanda.