F.A.Q.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ORDRE I LLIURAMENT

Quan rebré la meva comanda?

El lliurament de les comandes es realitza a través de Nacex a Espanya i a la resta del món en un termini de:

· 2 a 5 dies hàbils a Espanya
· 5 -10 dies laborables en la Comunitat Europea
· 10 -15 dies laborables en la resta del món

Li recomanem que usi una adreça on algú pugui rebre el paquet personalment durant les hores de treball.

Si els articles no estan en estoc, li enviarem un correu electrònic amb tota la informació.

Com puc cancel·lar o canviar la meva comanda?

Una vegada que s’ha fet la comanda, no podem modificar-ho. Per a cancel·lar o canviar la comanda enviï un correu electrònic a hello@killingweekend.com i el modificarem per a vostè.

MÈTODES DE PAGAMENT

Quines formes de pagament s’accepten?

  • Tansferència bancària / Bizum
  • Targeta de crèdit
  • PayPal

DEVOLUCIONS

El client assumirà el cost de la devolució. Sol·licitar la devolució per correu a hello@killingweekend.com dins d’un termini no superior a 15 dies hàbils següents a la data de recepció del producte amb la següent informació:

  1. Desitja un reemborsament o canvi de peça?
  2. Motiu del retorn.
  3. Direcció de la recol·lecció.
  4. Un interval mínim de 4 hores quan algú estarà en l’adreça de destinació per a lliurar la peça.
  5. Un telèfon de contacte per a coordinar amb el transportista.

Els productes hauran de ser retornats:

Els productes hauran de ser retornats:

En el seu estat original, juntament amb els accessoris relacionats amb ells, no pot ser utilitzat, rentat o danyat.

Killing Weekend coordinarà la col·lecció de la peça a la direcció especificada pel client. Només s’acceptaran els reemborsaments administrats per Killing Weekend amb la seva agència d’enviament.

Per als canvis de grandària, ha de lliurar la seva roba al missatger quan es lliura la grandària correcta.

En cas que vulgui un reemborsament i no un canvi de disseny, rebrà la quantitat de la mateixa manera que va fer el pagament.

COST DE L’ENVIAMENT

Quant costa l’enviament?

  • Nacional: 6€
  • Comunitat Europea: 17€
  • Resta del món: 30€

ATENCIÓ AL CLIENT

Tens dubtes? Posa’t en contacte amb nosaltres

Per a qualsevol consulta pot enviar un correu electrònic a hello@killingweekend.com

Necessito tenir un compte per a realitzar la comanda?

No és necessari tenir cap compte per a fer la comanda.